Абонирай се сега за да
получаваш по имейл нашите
невероятни промоции!       
 
Добре дошли в нашия магазин
BGN
  • USD
  • EUR
  • BGN
Демо магазин на платформа SELITON v10

Категории

5% отстъпка

Как се поръчва


КАК СЕ ПОРЪЧВА


 

За да направите поръчка, трябва да сте навършили 18 години, ако не сте ги навършили, трябва да имате разрешение от родител.

 

Можете да поръчвате от сайта 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.

За да поръчате, не е задължително да се регистрирате, опцията "ЕКСПРЕСНА ПОРЪЧКА БЕЗ РЕГИСТРАЦИЯ" е валидна, така както и без да я ползвате тази опция.

Вие пак можете да поръчате без регистрация, като направо минете към поръчка, чрез бутон "Добави в количка". Препоръчваме Ви, за Ваше удобство да имате регистрация, какво получавате когато сте регистрирани, виж ТУК.

 

Ако в краен случай искате да промените или да откажете поръчката, ние Ви молим спешно, да се свържете с нас не по-късно от 30 минути след като сте направили поръчката, в рамките на работното ни време.

 

Поръчките се правят по следният начин:

    

     1.  В продуктови страници на стоките има бутон "Добави в количка".

     

     2.  Когато натиснете бутона "Добави в количка", Вие приемате поръчката и се насочвате към страница "Вижте Количката".

    

     3.  В страница " Вижте Количката", се вижда името, бройката която може да бъде променена със знаците (+ и –) и цената (с ДДС)

    

     4.  След като искате да продължите по натам, Вие се съгласявате с поръчката и натискате бутона "Поръчка".

     

     5.  След като сте потвърдили поръчката и сте в страница "Поръчка" Вие се индентифицирате като "Гост" на сайта, на която страница има зададени условия, а те са:

    

        

          5. 1.  Ако не желатете да се регистрирате избирате опция "Гост" и натискате бутон "Продължи". След това, Ви се отваря страница "Поръчка", на която страница Ви се появяват полета за попълване на адрес и контакт за  доставка и опции "Метод на плащане / доставка. Също и цялата информация за "Съдаржание на количка", с всички такси и обща цена на зададената поръчка.

 

След като всичко е наред и сте прегледали параметрите на поръчката, Вие се съгласявате с тези условия, като маркирате върху опция " Съгласен съм с Условия" и натиснете бутон "Финализирай поръчка", Вие сте извършили поръчката успешно и Ви се появява страница "Поръчка / Финален''.

 

Ако не можете да поръчате и видите грешка в страницата за поръчка след като сте финализирали поръчката, значи сте пропуснали да попълните или маркирате някоя опция. За това Ви молим, да прегледате всички опции детайлно и ако пак поръчате, след като сте поправили допуснатите грешки от ваша страна и не се финализира поръчката отново, тогава Ви молим, да се свържете с нас чрез Формуляр за помощ, или да ни изпратите съобщение в ЧАТ коренспонденцията.

        

          5. 2.  Ако не сте регистриран и желаете да се регистрирате, избирате опция "Регистрация" и натискате бутон "Продължи". След което, следвате инструкциите стриктно за потвръждаване на регистрация и финализиране на поръчка.

        

           5. 3.  Ако сте регистриран, но не сте влезли предварително с акаунта си, изберете опция " Влезте във Вашия акаунт" и попълнете полетата с Вашите данни на "E-mail'' и "Парола" и натиснете бутон "Вход". След което, следвате инструкциите стриктно за финализиране на поръчка.

         

     6.  След като сте избрали една от трите опции и сте спазили всички условия за финализиране на поръчката, в този случай, поръчката е направена успешно.

   

     7.  Когато поръчката е потвърдена на клиента, че е финализирана, клиента получава потвърждение чрез E-mail коренспонденция на посоченият от него електронен адрес.

Изпратената информация към клиента за детайлите на поръчката е:

 

–  Номер на поръчка.

–  Дата на поръчка и часът, в който е направена поръчката.

–  Потвърден Е-mail на попучателя на поръчката.

–  Име на Платец и телефон за коренспонденция.

–  Изпрати до адрес. 

–  Метод за плащане.

–  Информация за доставка / Метод на доставка.

–  Поръчани продукти / Цялата информация за продуктите, като: име, код/sku, допълнителна информация според продуктите, сума, такса доставка, друга такса, данък ДДС и обща сума поръчка.

 

Чрез коренспонденция по телефон, клиентите се информират, само при необходимост за допълнителна информация или за потвърждаване на поръчки.

 

НЕОСЪЩЕСТВЕНИ ПОРЪЧКИ, ПРИЧИНИ

Причините, поради които не сте могли да поръчате, може да са:

 

–   Стоки, които клиентът е пожелал да поръча, не са в наличност, за което екипът на Smollpi.com поема отговорността да информира клиента за неосъществената поръчка/и.

–   Клиентът не е посочил правилен, непълен адрес за доставка или изцяло липсва такъв.

–   Клиентът не е посочил E-mail или телефон за контакт, за обратна връзка.

–   Клиентът не е извършил навременно плащане или е забавил плащането, чрез разплащателните системи в сайта Smollpi.com

 

     В случаите, когато вината е на Smollpi.com за допуснати грешки в поръчките към клиента, Smollpi.com поема отговорността за въстановяване на щетите, като: куриерски такси и щети нанесени към клиента, само в нормите на доказани и установени нанесени щети, във всички други случаи, Smollpi.com не носи отговорност за нанесени щети.

 


 

СЛЕДВАИТЕ СТЪПКИТЕ ПО РЕД, КАК СЕ ПОРЪЧВА

Подробна скица, как се поръчва

 

Липсва информация за скица

 


 

КАК СЕ ПОРЪЧВА ПОДАРЪК

Подробна скица, как се поръчва подарък

 

Липсва информация за скица

 


 

Поръчката на продукти, които са опаковани за подаръци, се поръчват по следният начин:

 

     1. Когато сте влезнали в продуктовата страница на артикула, който сте избрали за покупка, Вие можете да опаковате този артикул за подарък за близки роднини и приятели, само ако е заложено в страницата като опция към артикула, че може да бъде опакован за подарък.

В този случай ще видите на продуктовата страница, в дясно долу опцията: (Опаковайте този артикул за ПОДАРЪК), само ако артикулът може да бъде опакован за подарък и в другият случай, ако артикулът не може да бъде опакован за подарък, няма да бъде видима тази опция.

    

     2. Ако е заложена опцията, да се опакова този артикул за подарък, това значи, че Вие можете да изберете в сектор (Опаковайте този артикул за ПОДАРЪК) опаковката, с която ще бъде опакован артикула за подарък, като изберете и натиснете една от всичките картинки с опаковки за подаръци, веднага Ви се начислява КОД към артикула, който КОД индентифицира продукта, че е за опаковане.

Когато избирате повече от една опаковка за подарък на един и същи продукт, системата ще Ви върне обратно за нова поръчка, като поръчката си става индивидуална.

 

     3.За да придобиете конкретна информация за опаковките и за по-голяма видимост, можете да ги видите в страница - (Влез в страница ОПАКОВКИ - ПОДАРЪЦИ), сектор - (Опаковайте този артикул за ПОДАРЪК), в случаят, можете само да рзгледате опаковките за подаръци, както и да влезнете в техните продуктови страници, без да имате избора от страницата или от продуктовата страница на опаковките да изберете опаковка за определен артикул, само, можете да запомните КОДА на опаковката и след това да изберете от продуктова страница, тази опаковка на която е КОДА.

Системата в случая приема автоматично КОДА на опаковката, след като сте поръчали артикула с опаковката, в страница (Вижте Количка) - (Продукт), ще ви се появи и КОДА на избраната опаковка за подарък.

 

 

   ПРЕГЛЕД НА МЯСТО ПРИ ВЗИМАНЕ ОТ КУРИЕР, НЕ СЕ ИЗВЪРШВА НА ОПАКОВАНИ СТОКИ ЗА ПОДАРЪЦИ! 

 

     1. Преглед на пратка не се извършва само при случаите, когато пратката е ОПАКОВАНА ЗА ПОДАРЪК. Причината, е че може да бъде наранена или повредена при бързо и екстремно отваряне на опаковката. Mолим, нашите клиенти, когато е поръчан подарък, да бъде отворен внимателно в домашни условия или на удобно място за разопаковане, с ножица или макетно ножче, на упоменатото мястото където се намира ЖЪЛТАТА лепенка - "РАЗОПАКОВАЙТЕ ВНИМАТЕЛНО ОПАКОВКАТА ТУК!!!" 

 

 

Екипът на Smollpi.com гарантира, че стоката за подарък и опаковачната хартия ще бъдат тези, които клиента е поръчал!

 

     2. Отказ от опакована стока за подарък, не може да бъде извършен в момента на получване от куриер. Отказа може да е възможен след отваряне в домашни условия или удобно за клиента място. В този случай, може да се върне само стоката която е опакована за подарък, без да се изисква връщане на опаковачният материал за подарък. Куриерската такса е за сметка на клиента.

Спазвайки условията за връщане до 14 дневен срок от получаването или след този срок с гаранционна карта при доказана нередност при наличие на условията за състоянието, при което се връщат стоки, до 14 дневният срок и след този срок. Куриерската такса е за сметка на клиента.

 

Екипът на Smollpi.com си запазва правото, да не изисква връщането на стока за повторно опаковане за подарък, само в случаите когато се установи и докаже първоначалната поръчка, че едно към едно съвпада с доставената стока, която е опакована за подарък.

 

Преди да върнете стоката за повторно опаковане за подарък, уведомете ни чрез - Формуляр рекламация за опаковка на подарък. След като сме получили рекламацията и се установи, че допуснатата грешка в опаковката за подарък е на екипа на Smollpi.com. Екипът на Smollpi.com се задължава да поеме куриерската такса за връщане и обратно доставяне на стока, с нова опаковка за подарък. Само в тези случаи, тази услуга се ползва от клиента еднократно, след това клиентът заплаща поръчките по стандартните тарифи в условията заложени за такси доставка и връщане на стоки опаковани за подарък.

 

За да поискате рекламация, попълнете: Формуляр рекламация за опаковка на подарък