Добре дошли в нашия магазин
BGN
  • USD
  • EUR
  • BGN
Демо магазин на платформа SELITON v10

Категории

14 дни право на връщане

14 ДНИ ПРАВО НА ВРЪЩАНЕ


 

 

При случайте когато, продукта се върне или се откаже от клиента в периода на доставка и в рамките на 14 дневният срок от получаването му, Smollpi.com гарантира и се задължава да възстанови сумата на клиента до 3 работни дни.

     

ВНИМАНИЕ!

 

     Моля, имайте предвид, че не можете да използвате стоката в 14 дневният срок за връщане, която сте получили, преди да решите да се откажете от нея. Правото на отказ съществува, за да позволи на клиента да разгледа и прецени дали да я запази или да я върне, както се прави във физически магазин, а не да я ползва безплатно в продължение на 14 дни.

     

     Препоръчваме Ви, документа-товарителница да го запазите до 14 дни за връщане и ако е възможно и за по-дълъг период след изтичане на срока. Уведомяваме Ви, че след изминалият срок, важи само гаранционният документ на стоката които  Клиента притежава.

 

     Уведомяваме Ви, съгласно законодателството, клиентът има право да се откаже от закупената стока без да дължи неустойка и без да посочва причина до 14 дни от датата на получаване, само да са спазени условията за връщане на стоки, този срок важи за всички стоки закупени от Smollpi.com

 

     Този „период на размисъл“ изтича 14 дни след получаването на стоките. Ако този период изтича през неработен ден, срокът се удължава до следващият работен ден.

 

      Ако стоката бъде върната в гаранционният период след 14 дневният срок от датата на получаване, тя може да бъде само заменена или поправена в рамките на един месец (30 дни). Ако в този период от един месец (30 дни) стоката не бъде заменена с нова или не бъде поправена от оторизиран сервиз или от търговеца, търговецът се задължава да възстанови част от сумата или цялата сума на потребителя според условията за връщане на стоки.

 

 

     В КАКЪВ ВИД ТРЯБВА ДА СЕ ВЪРНЕ СТОКАТА

 

     Когато се връща стоката, трябва да не е употребявана и да е в оригиналната си опаковка, само в случаите когато стоката няма такава. Потребителят е длъжен да спазва разпоредбите на чл. 55, ал. 1 от ЗЗП да съхранява получените стоки и да запази тяхното качество и безопасност до връщането при търговеца или до склад на Smollpi.com. За това къде да бъде върната стоката, клиента ще бъде уведомен предварително. Клиентът е длъжен да не наруши търговският вид на стоката, при нейното връщане, например: (следи от износване, драскотини, електрическа повреда, без документи които я съпровождат, нарушена цялостна опаковка, подлагани на пране или химическа обработка дрехи, носени дрехи, гладени дрехи, липсващи елементи на стоката, аксесоари, части, скъсана, изцапана с петна, липсващи етикети и всичко останало, което не отговаря на оригиналният вид на стоката, такава каквато е получил клиента).

 

 

    КОИ СТОКИ НЕ МОГАТ ДА СЕ ВЪРНАТ

 

1. Стоки, изработени по поръчка или явно персонализирани (например дреха ушита по поръчка).

2. Стоки, свързани с козметиката.

3. Стоки, свързани с детски играчки, които могат да бъдат лесно повредени.

4. Стоки, които са свързани с домашни любимци.

5. Стоки, които са употребявани, като: бански - долнище и горнище, бикини, слипове, чорапи и други подобни.

 

 

     УДОБСТВО

 

     По желание на Клиента, може цялата сума или част от сумата да се превърне в точки, които точки му се запазват в профила и може да се възползва по всяко време да добави към друга сума при покупки на стоки или да закупи други стоки с тези точки. По този начин клиентът и екипът на Smollpi.com се улесняват в процедурите, връщане и получаване на пари в настояще и бъдеще време.

     Молим клиентът да ни уведоми чрез попълване на полетата: (Сума превърната в точки) - (Искам за цялата сума точки) и (Част от сумата за точки) и (Опиши точно каква сума искаш за точки)  във формуляра връщане на продукт.

 

     Ако върнатата стока не отговаря на условията за връщане, след като е направен оглед и е дадена доказуема оценка на щетите, Smollpi.com запазва правото си да върне обратно стоката на клиента или да я задържи без да му възстанови цялата сума или част от нея. За което изрично ще бъде уведомен клиента, като в случаят си запазваме правото да върнем стоката без предупреждение. Куриерската такса за връщане на стока към клиент е за негова сметка.

 

Препоръчваме Ви, документа-товарителница да го запазите до 14 дни за връщане и ако е възможно и за по-дълъг период след изтичане на срока.  Уведомяваме Ви, че след изминалият срок, важи само гаранционният документ на стоката  които   Клиента притежава.