Добре дошли в нашия магазин
BGN
  • USD
  • EUR
  • BGN
Демо магазин на платформа SELITON v10

Категории

Проверка на пратката

ПРОВЕРКА НА ПРАТКА


 

 

     Проверка на пратка се извършва преди и след плащане за нея, само когато е упоменато в товарителницата или изрично е информиран куриера за всяко условие поотделно. Тези условия са валидни до адрес на клиент и до офис на куриер.

 

     Плащане с право на проверка, се извършва след като разопаковате опаковката пред куриер и се уверите, че стоката е тази която сте поръчали от Smollpi.com. Ако се уверите, че това не е стоката, която сте поръчали или забележите някаква нередност по нея, като: драскотини, счупено, замърсено, или други нередности, Вие можете да откажете стоката. Уведомяваме Ви, че след преглед и тест пред куриер, разходите за транспорта (куриерска такса) за отказана стока, е за сметка на клиента, само в случая ако не е упоменато изрично в товарителница, че куриерската такса за връщане на стока на момента пред куриер е безплатна за клиента.

В случай с наложен платеж, когато плащате след проверка пред куриер, Вие не заплащате поръчката си когато я откажете.

 

     Възстановяване на сумата, съгласно законното право, при връщане на стока, е в рамките на 30 (тридесет) дни при плащане с EasyPay, ePay.bg, кредитна, дебитна карта или банков превод и 15 дни за получаване на сума, като пощенски паричен превод в офис на куриер. Ние, екипът на Smollpi.com се задължаваме да Ви възстановим цялата сума или част от нея на посочената от Вас сметка или пощенски паричен превод в офис на куриер за срок до 3 работни дни.

 

      В случай, когато е използван платежен метод с превод към Smollpi.com, право на клиента да откаже стока и пожелае да не му се възстанови сумата. Клиента може да изисква замяна или покупка на друга стока, като избере по-голяма или по-малка сума, от която вече е превел на Smollpi.com. Начина по който можете да извършите тези услуги е, като се свържете с нас чрез формулярите за Рекламации и жалби. Ние, екипът на Smollpi.com се задължаваме да Ви удовлетворим максимално лесно, бързо и точно във Вашият избор.

 

     УДОБСТВО

 

     По желание на Клиента, може цялата сума или част от сумата да се превърне в точки. Те му се запазват в профила и може да се възползва по всяко време да ги добави към друга сума при покупки на стоки или да закупи други стоки с тези точки. По този начин клиентът и екипът на Smollpi.com се улесняват в процедурите, връщане на пари и даване на пари в настояще и бъдеще време.

Молим клиентът да ни уведоми за смяна на сума в точки в E-mail кореспонденция, като въведе в E-mail: (КОД:/SKU: на стоката), (Моите поръчки / Номер на поръчка - ID:) и заяви за смяната.

Само регистрирани клиенти могат да ползват точковата система.

 

     Преглед на пратка не се извършва пред куриер само при случаите, когато пратката е ОПАКОВАНА ЗА ПОДАРЪК. Причината, е че може да бъде наранена или повредена при бързо и екстремно отваряне на опаковката. Mолим, нашите клиенти, когато е поръчан подарък, да бъде отворен внимателно в домашни условия или на удобно място за разопаковане  , с ножица или макетно ножче. На мястото където се намира ЖЪЛТАТА лепенка - "РАЗОПАКОВАЙТЕ ВНИМАТЕЛНО ОПАКОВКАТА ТУК!!!"

 

 

Екипа на Smollpi.com гарантира, че стоката за подаръка и опаковачната хартия ще бъдат тези, които клиента е поръчал!

За повече информация, относно ОПАКОВАНИ СТОКИ ЗА ПОДАРЪЦИ, може да прочетете ТУК.